1. Giới thiệu hệ thống

• Hệ thống xếp hàng lấy số tự động hay còn gọi là hệ thống rút phiếu tự động, lấy số tự động, in số tự động, cấp số tự động, lấy số thứ tự rất thích hợp cho các phòng bán vé, dịch vụ công cộng, nhà ga, sân bay, bến xe, trường học, bệnh viện, ngân hàng, cơ quan nhà nước…..
• Trang bị hệ thống xếp hàng tự động giúp công ty bạn thể hiện sự chuyên nghiệp trong cung cách phục vụ, tăng hiệu quả công việc, giảm chi phí điều hành và giúp cho khách hàng của bạn có được sự hài lòng cần thiết, đồng thời giúp người quản lý dễ dàng đánh giá được chất lượng dịch vụ, năng lực phục vụ của nhân viên.
• Công ty chúng tôi chuyên thiết kế, sản xuất và cung cấp hệ thống lấy số tự động, với bề dày kinh nghiệm cũng như sự đa dạng trong sản phẩm , chúng tôi tự tin mang đến cho quý khách hàng những sản phẩm ổn định về chất lượng, thẩm mỹ về mẫu mã, chuyên nghiệp về dịch vụ.

2. Những lợi ích mà hệ thống xếp hàng tự động mang lại:

• Nâng cao tính hiệu quả trong công tác phục vụ khách hàng, tạo tính chuyên nghiệp cho doanh nghiệp, mang đến sự hài lòng cho khách hàng.
• Hệ thống hoạt động dựa trên nguyên tắc: “Ai đến trước thì được phục vụ trước” và tự động hướng dẫn khách hàng đi đến quầy cần giao dịch.
• Khách hàng có thông tin rõ ràng về thứ tự xếp hàng của mình và có thể ước lượng được thời gian mà mình chờ đợi.
• Hệ thống xếp hàng tự động giúp khách hàng tự lấy số thứ tự (STT) cho mình khi đi làm các thủ tục giấy tờ, tránh được sự xếp hàng, chen lấn. Đồng thời khắc phục được tình trạng “quen biết” nhân viên, người đến sau được làm thủ tục trước…
• Hệ thống sử dụng vi xử lý ổn định bền bỉ
• Không sử dụng máy tính, ít tốn điện ổn định cao, chi phí đầu tư thấp.
• Thân thiện với người dùng, dễ dàng cài đặt, sử dụng đơn giản, cắm điện là chạy.
• Dễ dàng khởi tạo nhóm làm việc, cấu hình số nhân viên giao dịch linh hoạt nhanh chóng, đáp ứng tất cả nhu cầu khách hàng.
• Khách hàng chỉ cần cấu hình 1 lần, sử dụng lâu dài.
• Thống kê kết quả phục vụ của từng nhân viên.
• Linh kiện và thiết bị sản xuất tại Việt Nam, hỗ trợ bảo hành nhanh chóng, tức thì.
• Giá cả cạnh tranh nhất Việt Nam.

3. Cấu tạo hệ thống

• Thiết bị điều khiển trung tâm
• Thiết bị hiển thị trung tâm.
• Thiết bị điều khiển tại quầy giao dịch.
• Thiết bị hiển thị tại quầy giao dịch kết hợp bình chọn khách hàng.
• Bảng hiển thị số thứ tự quầy
• Hệ thống âm thanh.
• Kệ lấy số thứ tự kết hợp máy in.

THIẾT BỊ ĐIỀU KHIỂN TRUNG TÂM

Thông số kỹ thuật:

• Màn hình hiển thị LCD, sắc nét, có thể thay đổi độ sáng.
• Gồm 5 phím điều khiển chức năng cho phép người dùng cài đặt và cấu hình hệ thống.
• Hệ thống xếp hàng lấy số tự động kết nối được tối đa 2 loa công suất tới 15W/loa
• Kết nối tối đa tới 4 bảng LED thông báo chính
• Sử dụng nguồn điện 220V, 50Hz
• Vỏ bằng meca cao cấp, thẩm mĩ và bền chắc.
• Kết nối: Dùng cổng RJ45 và cáp mạng tiêu chuẩn để kết nối.
• Sản xuất và nghiên cứu tại Việt Nam

Chức năng:

• Thêm/bớt nhóm làm việc
• Thêm/bớt người (bàn) làm việc
• Cài đặt thời gian phục vụ
• Thay đổi âm lượng phát ra loa phù hợp với nơi làm việc
•  Điều chỉnh độ sáng của bảng hiển thị LED
• In thống kê kết quả hằng ngày của các bàn làm việc.

THIẾT BỊ HIỂN THỊ TRUNG TÂM

Thông số kỹ thuật:

• Bảng hiển thị hệ thống xếp hàng lấy số tự động kích thước bảng: 600×480 (mm)
• Kích thước hiển thị: 576×384 (mm)
• Số điểm ảnh: 192×128 điểm
• Số hàng hiển thị: 3 (có thể thay đổi theo yêu cầu KH).
• Sử dụng LED ma trận màu P3 sắc nét chất lượng cao.
• Vật liệu :
  • Khung nhôm định hình sơn tĩnh điện
  • Màu sắc: đen, trắng
  • Mặt bằng meca màu chống chói, sang trọng
• Kết nối: Dùng cổng RJ45 và cáp mạng tiêu chuẩn để kết nối.

Chức năng:

• Hiển thị thông tin 3 giao dịch gần nhất, giao dịch mới nhất sẽ nhấp nháy và hiển thị tại dòng cuối cùng.
• Hiển thị thông tin chỉ hướng của quầy/bàn so với bảng hiển thị trung tâm.

THIẾT BỊ ĐIỀU KHIỂN TẠI QUẦY GIAO DỊCH

Thông số kỹ thuật:

• Bàn phím điều khiển: bàn phím gồm 4 hoặc 2 phím chức năng.
• Vật liệu: làm bằng nhựa ABS kỹ thuật chịu nhiệt cao.
• Kiểu dáng sang trọng, chuyên nghiệp, độ ổn định cao.

Chức năng:

• Gọi số kế tiếp trong hàng đợi.
• Chuyển số thứ tự đang phục vụ sang quầy giao dịch khác, chuyển số thứ tự đang phục vụ sang dịch vụ khác.
• Tự động gọi lại số thứ tự khi khách hàng bận chưa giao dịch được.
• Điều khiền phát thanh số đang phục vụ…

THIẾT BỊ HIỂN THỊ TẠI QUẦY GIAO DỊCH

Thông số kỹ thuật:

• Kích thước: 145×70 (mm)
• Sử dụng LED 7 thanh chất lượng cao.
• Hiển thị số thứ tự khách hàng được phục vụ tại quầy giao dịch.
• Nhấp nháy khi thay đôi số thứ tự phục vụ.
• Vật liệu :
  • Màu sắc: đen, trắng
  • Mặt bằng meca chống chói, sang trọng.
• Kết nối: Dùng cổng RJ45 và cáp mạng tiêu chuẩn để kết nối.

Chức năng:

• Hiển thị số thứ tự khách hàng được phục vụ tại quầy giao dịch.
• Hiển thị nhấp nháy số khi thay đổi số.

HỆ THỐNG BÌNH CHỌN KHÁCH HÀNG

Thông số kỹ thuật:

• Mặt bằng meca dán decan in hướng dẫn lựa chọn rõ ràng,
• Thiết kế sang trọng
• Nút bấm nhạy, dễ dàng
• Có đèn báo trạng thái khi đánh giá

Chức năng:

• Đánh giá thái độ phục vụ của nhân viên.
• Số lựa chọn tối đa 6 mức độ phục vụ.

BẢNG HIỂN THỊ SỐ THỨ TỰ QUẦY

Thông số kỹ thuật:

• Kích thước: 240×160 (mm)
• Sử dụng LED 7 thanh cao 14 cm
• Hiển thị số quầy làm việc
• Vật liệu : Khung nhôm định hình sơn tĩnh điện
• Màu sắc: đen, trắng
• Mặt bằng meca chống chói, sang trọng.

KỆ  MÁY IN LẤY SỐ TỰ ĐỘNG

Thông số kỹ thuật:

• Số dịch vụ : nhiều dịch vụ tùy theo nhu cầu (Từ 1 đến 4 dịch vụ)
• Sử dụng máy in nhiệt chuyên dụng cho tốc độ cao >150mm/s
• Máy in nhiệt, khổ giấy 56-58 mm.
• Vật liệu : gỗ MDF chất lượng cao..
• Màu sắc: xanh – trắng
• Kích thước (H x W x D) : 1000 x 440 x 400 mm

HỆ THỐNG ÂM THANH

Thông số kỹ thuật:

• Có khả năng lập trình để phát ra âm thanh tự động đọc số vé của khách hàng.
• Giọng đọc chuẩn, rõ ràng, thân thiện với người nghe.
• Có thể tùy chọn kiểu dáng phù hợp với văn phòng giao dịch.
• Có thể tùy chỉnh mức âm lượng âm thanh phát ra.
• Loa chất lượng cao, 10W
  • Model: TOA/ BS-1034
  • Loa hộp: 10 W
  • Âm thanh nổi, trầm, ấm.
  • Sản phẩm của công ty TOA/Nhật Bản.
• Loa nhỏ
  • Công suất: 6W
  • Loại loa: Âm trầm / hộp
  • Âm thanh nổi, trầm, ấm.
  • Nhà sản xuất: TOA/Nhật Bản, BOSCH,..

MỘT SỐ HÌNH ẢNH LẮP ĐẶT TẠI BIVD CHI NHÁNH NGỌC KHÁNH, BIDV CHI NHÁNH MỸ ĐÌNH PLAZA, BIDV CHI NHÁNH IMPERIA NGUYỄN TUÂN

BIDV Chi nhánh Ngọc Khánh

BIDV Chi nhánh Mỹ Đình Plaza số 2 Nguyễn Hoàng

BIDV Chi nhánh Imperia 143 Nguyễn Tuân

Mọi chi tiết về giải pháp xin liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ miễn phí:

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ GIẢI PHÁP MIVA VIỆT NAM
Đ/C: Số 114, Ngõ 162, Tổ 40, Khương Trung, Thanh Xuân, Hà Nội
VPĐD: Số 93 Cù Chính Lan, Khương Mai, Thanh Xuân, Hà Nội
Tel: 024.3844.3666   |  Fax: 024.3736.9088
HOTLINE: 0912.566.477